Política de Envíos y Devoluciones:

Cuando realizás una compra online, conocer las condiciones de envío y devolución es fundamental para asegurar una experiencia satisfactoria y sin sorpresas. En esta guía te explicamos en detalle cómo funcionan nuestras políticas, para que puedas comprar con confianza y tranquilidad.

Política de Envíos: Medios, Costos y Cobertura

Envíos a todo el país Utilizamos Correo Argentino, un servicio confiable que llega a todas las localidades del país. Esto significa que, sin importar dónde vivas, tu pedido podrá llegar a tu domicilio o a la sucursal más cercana.

Cómo se calcula el costo del envío Durante el proceso de compra, se te pedirá ingresar el Código Postal (CP) de destino, lo que permite calcular automáticamente el costo del envío según la ubicación. Esto garantiza transparencia y evita costos ocultos.

Retiro en sucursal: plazos y condiciones Si optás por retirar tu compra en una sucursal de Correo Argentino, tené en cuenta los siguientes puntos:

Compra abonada previamente:

Recibirás un email cuando tu pedido esté listo para retirar.
Tenés 15 días corridos para retirar tu compra desde el aviso.
Si no retirás en ese plazo, la orden se anula automáticamente.

Compra sin pago previo o con pago en Rapipago/Pago Fácil:

El producto se reserva por 72 horas.
Si no realizás el pago ni retirás el producto en ese tiempo, la compra se cancela y el artículo vuelve a stock.
Para comprarlo nuevamente, deberás hacer el proceso desde cero.

Recomendaciones para una Compra Exitosa

Verificá el Código Postal para obtener el costo correcto del envío.
Revisá tu correo electrónico para no perder las notificaciones de retiro.
Si elegís retirar sin pago previo, recordá que tenés solo 72 horas para completar el proceso.
Ante cualquier duda, contactá a nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia.

Política de Devolución y Cambios

Nuestra prioridad es tu satisfacción. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de cambiar productos que no cumplan con tus expectativas, bajo las siguientes condiciones claras y justas.

¿Se puede cambiar un producto?

Sí, podés cambiar cualquier producto por otro de igual valor. - Si elegís un producto de mayor valor, deberás abonar la diferencia. - No realizamos reintegros de dinero bajo ninguna circunstancia.

Condiciones para realizar un cambio válido

El producto debe tener la etiqueta intacta y estar en perfecto estado.
Debe conservarse el packaging original sin daños.
Presentá la factura de compra.
El cambio debe solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la compra.
El cliente debe hacerse cargo de los costos de envío para el cambio.
No se aceptan productos usados, lavados o que no mantengan su envase y etiquetas originales.

Opciones de cambio

Podés cambiar el producto por:

Otro color o talle del mismo artículo.
Un producto diferente, siempre que se respete el valor o abonando la diferencia correspondiente.

Importancia de Cumplir con las Condiciones

Estas políticas garantizan que todos los clientes reciban productos en óptimas condiciones y mantienen la calidad de nuestro stock. Además, aseguran un proceso de cambio ágil, justo y transparente para ambas partes.

En Resumen

Conservá siempre la factura, el embalaje y las etiquetas originales.
Contactanos dentro de los 10 días posteriores a la compra para gestionar el cambio.
Cumplí con los plazos para retirar tus productos y realizar pagos para evitar cancelaciones.

Para cualquier consulta, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte y asegurarse de que tu experiencia de compra sea simple y satisfactoria. Comprar con información clara es la clave para evitar inconvenientes y disfrutar al máximo tus productos.

Política de Devolución y envios